Điều khoản sử dụng

Trước khi tiến hành thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ proxy trên website, khách hàng cần đọc và hiểu đầy đủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ được xem là khách hàng đã đồng ý với toàn bộ nội dung thỏa thuận này.

1. Phạm vi cung cấp dịch vụ

Chúng tôi cung cấp dịch vụ proxy theo các nội dung, tính năng và điều kiện được công bố công khai trên website tại từng thời điểm. Khách hàng có trách nhiệm chủ động tìm hiểu, cập nhật thông tin hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng không đọc, không hiểu hoặc không cập nhật thông tin kịp thời.

2. Điều kiện sử dụng và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng cam kết sử dụng dịch vụ đúng mục đích hợp pháp, tuân thủ quy định pháp luật hiện hành và không sử dụng dịch vụ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.

Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bao gồm việc bảo mật thông tin đăng nhập và dữ liệu liên quan. Trong mọi trường hợp, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến hành vi sử dụng dịch vụ hoặc VPS của khách hàng nếu có vi phạm pháp luật.

Nếu phát hiện hành vi vi phạm, chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ ngay lập tức mà không cần thông báo trước, đồng thời không hoàn trả bất kỳ chi phí nào. Chúng tôi cũng có quyền cung cấp thông tin liên quan cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

3. Thanh toán và gia hạn dịch vụ

Dịch vụ chỉ được kích hoạt sau khi thanh toán được xác nhận thành công. Khách hàng cần kiểm tra chính xác thông tin trước khi thanh toán. Thời hạn sử dụng được tính từ thời điểm kích hoạt theo gói đã chọn.

Khi hết hạn, dịch vụ sẽ tự động ngừng và tài nguyên có thể bị thu hồi nếu không được gia hạn. Tất cả các khoản thanh toán đều không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Chuyển đổi loại dịch vụ proxy

Khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi giữa các loại proxy thông qua hệ thống. Việc chuyển đổi sẽ áp dụng theo điều kiện, cấu hình và chi phí tại thời điểm thực hiện.

Sau khi chuyển đổi, toàn bộ thông tin bao gồm IP, cấu hình và thông số kết nối sẽ thay đổi theo dịch vụ mới. Khách hàng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận vì mọi thay đổi sẽ được xử lý tự động và không thể hoàn tác.

5. Chính sách hỗ trợ

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trong thời gian dịch vụ còn hiệu lực nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không áp dụng hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào. Các hỗ trợ (nếu có) sẽ được thực hiện dưới hình thức khắc phục lỗi hoặc bù thời gian sử dụng tùy theo đánh giá thực tế.

6. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi trường hợp. Các sự cố phát sinh từ yếu tố bên ngoài như đường truyền Internet, nhà cung cấp mạng (ISP), nền tảng bên thứ ba hoặc thiết bị của khách hàng nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.

Đặc biệt, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả, thiệt hại hoặc rủi ro pháp lý nào liên quan đến việc khách hàng sử dụng VPS hoặc proxy cho các mục đích vi phạm pháp luật.

Ngoài ra, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp bên thứ ba áp dụng chính sách hạn chế hoặc xử lý tài khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc các nền tảng như Facebook, Google, TikTok khóa tài khoản, website chặn IP hoặc thay đổi thuật toán ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng dịch vụ.

7. Tạm ngưng hệ thống và bảo trì

Chúng tôi có quyền tạm ngưng dịch vụ để thực hiện bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước. Trong thời gian này, chúng tôi không có nghĩa vụ bồi thường cho bất kỳ gián đoạn hoặc thiệt hại nào phát sinh.

8. Xác minh và chống gian lận

Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc tạm ngưng tài khoản trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc thanh toán bất thường.

Trong các trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin xác minh để đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho hệ thống.

9. Quyền sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung nội dung điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Khách hàng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật điều khoản mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được xem là đã đồng ý với các nội dung cập nhật.