Chính sách thanh toán

1. Hình thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng nội địa
• Ví điện tử
• USDT (TRC20) hoặc các phương thức điện tử khác được công bố trên website

Tất cả giao dịch được ghi nhận và xử lý tự động qua hệ thống.

Khách hàng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin thanh toán.

2. Xử lý thanh toán

Thanh toán sẽ được hệ thống xác nhận tự động trong khoảng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

Trong một số trường hợp đặc biệt (lỗi mạng, quá tải hệ thống hoặc xác minh thủ công), thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

Số dư sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

3. Sử dụng số dư

Số dư trong tài khoản chỉ được sử dụng để mua dịch vụ trong hệ thống.

Số dư:

• Không có giá trị quy đổi thành tiền mặt
• Không được chuyển nhượng cho tài khoản khác
• Không được hoàn lại trừ trường hợp lỗi từ hệ thống của chúng tôi

4. Tranh chấp thanh toán

Trong trường hợp phát sinh sự cố hoặc tranh chấp liên quan đến thanh toán, khách hàng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch.

Chúng tôi chỉ xử lý các yêu cầu khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin liên quan như:

• Mã giao dịch
• Thời gian thanh toán
• Bằng chứng thanh toán (nếu cần)

Các yêu cầu gửi sau thời gian quy định có thể không được hỗ trợ.

5. Giao dịch không hợp lệ

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện:

• Giao dịch nghi ngờ gian lận
• Sai thông tin chuyển khoản
• Thanh toán không khớp hệ thống
• Vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ

6. Lỗi hệ thống và gián đoạn

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ hoặc lỗi xử lý thanh toán do:

• Ngân hàng
• Ví điện tử
• Mạng blockchain (đối với USDT)
• Hoặc bên thứ ba khác

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách thanh toán bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.